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Q&A

出張撮影ってなんですか?

出張撮影とは、『カメラマンが、お客様のところへ出張し撮影すること』です。
お客様のご自宅や近くの公園、お気に入りのスポットなど、さまざまなところで撮影いたしますので、お気に入りの風景やお参りした神社の風景も記念に残せます。カメラマンが皆さまのところへお伺いし、皆さまが本当にリラックスできる場所で撮影できるので、お写真を撮られるのが苦手な方や、お子さまがまだ小さくスタジオに行きづらいという方、スタジオに行くのがむずかしい方でも、気軽にお写真が残せます。

出張撮影が初めてでも大丈夫ですか?

出張撮影は、ご家族さまの大切な記念日にカメラマンが同行させていただくサービスです。ご家族さまに代わり撮影を担当するプロカメラマンがやってくる、とお考えください。緊張なさらず普段通りお過ごしいただき、お子様の七五三参りやお宮参り、バースデーをご家族皆さまで楽しんでください。

撮影当日の流れについて教えてください。

ご予約いただいたお時間までに集合場所へお越しください。当日ご参加される皆さまとご挨拶させていただき、撮影の流れなどを説明させていただき、随時撮影を行ってまいります。ご参拝のご様子や、自然な流れでのカットも大切だと考えていますので、撮影がスタートしたら撮影終了のお時間まで、ご主役を中心にご家族皆さまのご様子をたくさん撮影させていただきます。

予約方法について教えてください。

撮影ご予定日の3ヶ月前からご予約を受付致しております。ホームページのメールもしくは、LINEからお申し込みください。

支払い方法を教えて下さい。

2通りのお支払い方法からお選びください。
1.お振込
撮影後、1週間以内に指定の口座へお振込ください。(振込先はメールにてお伝えします)
2.当日現金でのお支払い
撮影前に、お釣りのないようお支払いください。

雨が心配です。

雨天の場合は、撮影延期が可能です。その際の手数料などはかかりませんので、ご安心ください。
生後間もない赤ちゃんを連れての雨の中のお宮参りは避けたいですね。七五三の場合も雨ですと、みなさまのテンションなどに影響が出たり、大切なお着物ですので日程変更が可能でしたら撮影延期を遠慮なくご相談ください。

曇りの日でも明るく撮れますか?

曇りでも明るく撮影できますのでご安心してください。

撮影当日の子どもの体調が心配です。

お子様は体調を崩しやすいものです。お子様の体調不良時は、撮影延期が可能です。その際、手数料などはかかりませんので、ご安心ください。

撮影延期について

延期の場合は、お互いのスケジュールが空いている日に、新たな撮影日を設定させて頂きます。
七五三時期(10月~12月)は、延長日の調整が難しいことございますので、雨天の撮影延期を見越して、七五三撮影のご予約日程を10月や11月の早期に組むことをおすすめします。

撮影延期の連絡はいつまでにしたら良いですか?

天候や体調不良の場合、撮影予定時刻の4時間前までにお願いいたしております。

日程変更が難しい場合、雨の日でも撮影できますか?

日程変更が難しい場合は撮影決行となりますが、撮影場所を屋根のある場所やご自宅に変更することが可能です。少雨でしたら、撮影に影響ございません。臨機応変に対応させていただきますので、遠慮なくご相談ください。

キャンセルは可能ですか?

お客様都合によるキャンセルは、以下の通りキャンセル料を承ります。
・ご予約完了~撮影日14日前まで…キャンセル料はいただきません
・14日前~4日前まで…撮影料金の30%
・4日前~当日…撮影料金の50%
台風等の天候不良、地震などの天災により撮影不可となった場合、キャンセル料はいただきません。

撮影時の人数は、何人まで平気でしょうか?

人数の制限はございません。しかし、人数により撮影枚数や撮影時間の増加が見込まれる場合がございますので、お申し込み時にご相談ください。お子さまの人数が多い場合、一人当たりの枚数は少なくなってしまいます。また、枚数にもばらつきがあることを、あらかじめご了承ください。兄弟や姉妹の割り増し料金等は一切いただいておりません。

お宮参りと七五三、一緒に撮影できますか?

もちろん、撮影可能です。同一世帯のお宮参りと七五三の同時撮影は追加料金なしで撮影いたします。

お友達同士で撮影できますか?

もちろん大丈夫です。人数により撮影枚数や撮影時間の増加が見込まれる場合がございますので、お申し込み時にご相談ください。お子さまの人数が多い場合、一人当たりの枚数は少なくなってしまいます。また、枚数にもばらつきがあることを、あらかじめご了承ください。

両親の姉妹、友人など、家族以外の参加は可能ですか?

もちろん可能です。しかし、人数により撮影枚数や撮影時間の増加が見込まれる場合もございますので、お申し込み時にご相談ください。

ペットと一緒に撮影することはできますか?

もちろん可能です。お申し込み時にご相談ください。しかし、ご家族、お子さまの撮影がメインです、ペット単体での撮影は行いませんので、ご了承ください。

撮影場所を選ぶポイントはありますか?

ご自宅の近くで撮影場所を選ぶ際は、なるべく敷地面積が広く、駐車場が隣接している公園をお選びください。住宅街の真ん中にある狭い公園では、背景が民家だらけになってしまいますので、ご注意ください。

出張撮影地域に制限はありますか?

基本的に、撮影場所は神奈川県内のサービスです。スケジュール次第では、他地域でも撮影可能、もしくは提携カメラマンを手配することが可能です。ぜひ、ご相談ください。

商業施設や有料施設でも撮ってもらえますか?

お客さまに施設に撮影可能か確認して頂き、許可が得られましたら撮影可能です。カメラマンの施設費(入園料・施設利用料)はお客さまのご負担となります。

場所が決まってないのですが?

場所のご相談もお気軽にご連絡ください。

場所を変えて撮影したいのですが?

可能です。移動時間も撮影時間に含まれますので、撮影枚数が少なくなることがあります。ご相談ください。

衣装は持ち込みですか?着替えは可能ですか?

衣装はお客様の物をお持ちください。着替えての撮影も可能です。着替えの時間も撮影時間に含まれるため、あまり多くの着替えはご遠慮ください。2着ぐらいまでは十分可能です。

撮影時の服装はどんな服が良いのでしょうか?

家族写真の場合は、服装の統一感を意識されると素敵な仕上がりになります。

小物の持込はできますか?

お気に入りのおもちゃや大切なアイテムなど、なんでもお持込OKです。

着付けやヘアーセットもしてもらえますか?

着付けやヘアーセットなどについて、提携先をご紹介することが可能です。ご相談ください。

撮影当日に何か持っていった方がいいものはありますか?

お子さまのおやつ、飲み物やお気に入りのおもちゃがありますとリラックスしたり気分転換になります。

親族全員の集合写真をお願いしたいのですが、料金に含まれていますか?

もちろん、ご親族様の集合写真も撮らせて頂きます。追加料金もかかりません。

写真の内容についてリクエストは可能ですか?

もちろん、お気軽にご相談ください。

撮影中に自分のビデオ等で撮影はできますか?

もちろん可能です。お手持ちの携帯・カメラでご自由にお撮りください。

1時間で撮れるか不安です。

あまりお時間が長過ぎると、お子さまへの体力的な負担も大きくなってきてしまいますので1時間とさせて頂いてます。他の場所への移動などが無い限りほとんどの場合問題なく撮影は完了しますのでご安心ください。

撮影当日に時間を延長してもらう事はできますか?

スケジュールによっては可能です。ご相談下さい。

神社のご祈祷の待ち時間などは撮影時間に含まれますか?

撮影時間に御祈祷が含まれる場合は、待ち時間も撮影時間に含まれます。そのため、御祈祷前・後どちらかでの撮影時間の確保をおすすめいたしております。

ご祈祷は撮影してもらえますか?

事前にお客様の方で神社に問い合わせて頂き、許可が得られましたら撮影可能です。

お参り後の会食も撮ってもらえますか?

はい。お参りと移動と会食ですと撮影時間が1時間では足りないため、プレミアムプランをおすすめしております。

いつまでに予約すれば良いですか?

2日前までご予約は可能ですが、秋の七五三シーズンの土日祝日はほとんど埋まってしまう可能性がありますのでお早めのご予約をおすすめします。

メールを送ったのですが返事がありません。

予約申込・お問い合わせメールには48時間以内にご返信させて頂いておりますが、返信メールがお客様の迷惑メールフォルダに入ってしまう事があるようです。お手数をおかけしますが、tomoco.come@gmail.comが迷惑メールフォルダ内にないかご確認ください。

納期(インターネット)について

インターネット納品は通常10日程度で納品いたします。写真撮影後、そのまま納品するのではなく、丁寧に一枚ずつお仕上げを行っているためお時間をいただきます。

納期(USB/CD)について

USB/CD納品は通常1~2ヶ月程度で納品いたします。写真撮影後、そのまま納品するのではなく、丁寧に一枚ずつお仕上げを行っているためお時間をいただきます。

写真パネル納期について

パネル製作会社の製作状況によりますが、通常1~2ヶ月程度で納品いたします。

年賀状に使いたいです

1~2枚でしたら、即納品が可能です。ご相談ください。

インターネット納品について

大容量データ転送サービスを使用し、お客様にダウンロードをお願いしております。ダウンロード後のデータについてはお客様の責任で管理をお願いいたします。

インターネット納品のダウンロードに制限はあるの?

インターネット納品については、期間中であれば何度でもダウンロード可能です。

データをなくしてしまいました

ご納品後のお写真データについては、ご納品後の保管は行っておりません。お客様によるバックアップをお勧めいたします。

納品される写真データの形式について

高解像度データで納品いたします。写真プリントやフォトブック作成など、A3程度まで大きく印刷可能ですので、ぜひご活用ください。

ファイル形式:JPG
サイズ目安:3600×2400px 程度
解像度目安:350 dpi 程度

写真はWEB上に掲載されますか?

お写真掲載については、お申し込みフォームや撮影当日などで ご意向をお伺いいたします。確認せずに掲載することはございませんので、ご安心ください。

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